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よくあるご質問
「マニア区」のご利用に関するQ&Aをこちらで調べることができます。
・登録
・ログイン・会員登録情報修正
・基本操作(投稿、クリップ、「愛」、フォロー)
・ワイワイポイント
・ライター賞
・バッジ
・退会
・推奨環境
登録
- クラブ・オン/ミレニアムカードを持っていないと登録できないのですか?
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どなたでも登録できるコミュニティです。
クラブ・オン/ミレニアムカードをお持ちの方は、ワイワイチャレンジの当選やライター賞などでクラブ・オン/ミレニアムポイントをプレゼントいたしますので、クラブ・オン/ミレニアムカード会員番号をご入力ください。
登録がまだの方は、ぜひこの機会にご入会ください。
> クラブ・オン/ミレニアムカードセゾン ご入会はこちら
- どうやって会員登録するのですか?
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「マニア区」への新規会員登録は、以下の登録フォームに必要事項をご記入のうえ、お手続きください。
フォームで入力されたメールアドレス宛に「新規会員登録完了URLのご案内」のメールをお送りいたします。
メールが送られてきましたら、到着後24時間以内にメール本文へ記載されているURLへアクセスいただき、本登録を完了されますとログインが可能になり、全機能を無料でお楽しみいただけます。
「新規会員登録完了URLのご案内」メールが届かない場合は、下のFAQをご覧ください。
> 会員登録はこちら
- 「新規会員登録完了URLのご案内」メールが届きません。
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以下の原因が考えられます。
①迷惑メールに振り分けられてしまっている場合がありますので、ご確認ください。
②Gmailの場合は、プロモーションタブに振り分けられてしまっている場合がありますので、ご確認ください。
③誤ったメールアドレスで登録している可能性があります。再度、新規登録を行ってください。
- 会員登録フォームにある「紹介者ユーザー名」には何を入力するのですか?
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もし、会員の方からのお誘いで登録する場合は、ご紹介者がマニア区でご利用のユーザー名をお書きください。ご紹介ユーザーの確認がとれましたら「紹介者ポイント」としてご紹介者とご登録者に、それぞれマニア区内のポイント「ワイワイポイント」50ポイントが付与されます。
任意の項目ですので、ご紹介者がいない場合は空欄のままご登録ください。
※ユーザー名に誤りがある場合や、SNSなど外部のユーザー名、存在しないユーザー名をお書きいただいた場合、および不正が確認された場合は無効となります。
※ポイントの付与には最大で1週間程度お時間をいただきます。
- 会員登録フォームにある「クラブ・オン/ミレニアムカード会員番号」が入力できません/エラーが表示されます。
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下記【確認事項】をご確認のうえ、再度お試しください。
【確認事項】
・クラブ・オン/ミレニアムカード会員番号の入力は「15桁」の番号であることを確認してください。
※クレジット機能付きのカードの場合はカード表面のクレジット番号ではなく、裏面の会員番号(クラブ・オン/ミレニアムID※3桁ー4桁ー7桁ー1桁の番号)です。
・「半角数字」であることを確認してください。
・前後に不要なスペースや記号、全角数字が入っていないか確認してください。
任意の項目ですので、クラブ・オン/ミレニアムカード会員番号がない場合は空欄のままご登録ください。
- 自分の「クラブ・オン/ミレニアムカード会員番号」はどこを見れば分かりますか?
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お手持ちのクラブ・オン/ミレニアムカードに記載されています。
※クレジット機能付きのカードの場合はカード表面のクレジット番号ではなく、裏面の会員番号(クラブ・オン/ミレニアムID※3桁ー4桁ー7桁ー1桁の番号)を半角数字で入力してください。
下記URLへアクセスしていただくと表示されるカード詳細⑦の数字(15桁)です。
> ご確認はこちらから
- 会員登録フォームがきれいに表示されません。もしくは動きません。
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推奨環境をご確認ください。推奨環境以外ですとうまく表示・動作ができない場合がございます。
> 推奨環境はこちら
ログイン・会員登録情報修正
- パスワードを忘れました。
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ログインに必要なパスワードは、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」より再発行することができます。 メールアドレス欄にご登録のメールアドレスを入力し、「送信する」ボタンを押してください。
画面に「確認用の文字列」が表示され、登録アドレス宛にパスワード再発行用のURLを記載したメールが届きます。メールに記載してあるURLへアクセスすると、入力欄が3つ表示されます。
一番上のボックスに「確認用の文字列」を、下の2つのボックスに新しいパスワードを入力し、変更手続きをしてください。パスワード再設定URLは1時間有効です。
1時間以内にアクセスいただけなかった場合は、お手続きの最初からもう一度やり直してください。
> 「パスワードを忘れた場合」はこちら
- ログインができません。
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下記【確認事項】をご確認のうえ、登録メールアドレス、パスワードで下記URLよりログインをお試しください。ご利用のSNSアカウントでもログインが可能です。
【確認事項】
・メールアドレスやパスワードの入力は「半角」であることを確認してください。
・アルファベットの大文字・小文字も区別しますので、正確に入力してください。
・メールアドレスやパスワードをコピーする場合は、前後に不要なスペースを入れずにコピーしてください。
上記をご確認いただいてもログインできない場合は、「パスワードを忘れた場合」ぺージより、パスワードの再設定から手続きをしてください。
> ログインはこちら
>「パスワードを忘れた場合」はこちら
- SNSアカウントでのログインができなくなった。
-
SNSアカウントでのログインができない場合は、メールアドレスとパスワードでのログインをお願いします。
パスワードが分からない場合は、「パスワードを忘れた場合」ぺージより、パスワードの再設定から手続きをしてください。
> ログインはこちら
>「パスワードを忘れた場合」はこちら
- メールマガジンの配信を停止したい。
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ログイン後、ページ上部にあるユーザーアイコンを選択すると、マイページに遷移します。
マイページ右上にある歯車から「アカウント設定」へお進みください。
右上にある「アカウント情報の編集」ボタンを選ぶと「ワンタイムパスワード」を入力する画面が表示されます。
同時に、登録メールアドレスにワンタイムパスワードのメールが届いていますので、そのパスワードを入力してください。
パスワードが正解の場合はアカウント編集画面に遷移しますので、メールマガジン欄で「受け取らない」にチェックを入れて、保存ボタンを押してください。
- 登録メールアドレスを変更したい。
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ログイン後、ページ上部にある、ユーザーアイコンをタップするとマイページに遷移します。マイページ右上にある歯車から「アカウント設定」を選択してください。
右上の「アカウント情報の編集」ボタンを選ぶと「ワンタイムパスワード」を入力する画面が表示されます。
同時に登録メールアドレスにワンタイムパスワードのメールが届きますので、そのパスワードを入力してください。
パスワードが正しい場合はアカウント編集画面に遷移しますので、メールアドレス欄に新しいアドレスを入力して、保存ボタンを押してください。
※メールアドレス変更後は、ログイン時のメールアドレスも新しいものを入力してください。
- ユーザー名やアイコンの画像は変更できますか?
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「プロフィール編集」メニューから変更が可能です。
ログイン後、ページ上部にあるユーザーアイコンを選択するとマイページに遷移します。マイページにある歯車から「プロフィールを編集」を選択してください。
プロフィール編集後、保存ボタンを押してください。
※ユーザー名を変更されたタイミングによっては、紹介者ポイントが付与できない場合があります。
- クラブ・オン/ミレニアムカード番号を登録したい。
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ログイン後、ページ上部にあるユーザーアイコンを選択するとマイページに遷移します。マイページ右上にある歯車から「アカウント設定」を選択してください。
右上の「アカウント情報の編集」ボタンを選ぶと「ワンタイムパスワード」を入力する画面が表示されます。
同時に登録メールアドレスにワンタイムパスワードのメールが届きますので、そのパスワードを入力してください。
パスワードが正しい場合はアカウント編集画面に遷移しますので、クラブ・オン/ミレニアムカード会員番号欄にクラブ・オン/ミレニアムカード番号を入力して、保存ボタンを押してください。
※クレジット機能付きのカードの場合はカード表面のクレジット番号ではなく、裏面の会員番号(クラブ・オン/ミレニアムID※3桁ー4桁ー7桁ー1桁の番号)を半角数字で入力してください。
全角数字や記号、スペースなどが入っていたり、桁数が間違っていると登録ができません。
下記URLへアクセスしていただくと表示されるカード詳細⑦の数字(15桁)です。
>くわしくはこちら
基本操作(投稿、クリップ、「愛」、フォロー)
- 投稿する際に注意することはありますか?
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皆さんで楽しんでいただけるよう、以下に該当する投稿はご遠慮ください。 投稿されていた場合、非表示にさせていただくことがございます。
・各区のテーマに沿っていない内容の投稿(例:日本酒酒蔵巡り区でカスタードの話題など)
・同じ方が、同じ内容の投稿を複数している場合
・ご覧になる方の誤解を生む可能性がある投稿(医療など専門領域に関わった内容、事実と誤認される内容)
・他の方への誹謗中傷など、特定の個人・団体を非難、攻撃する内容の投稿
・営利目的のサイト(ECサイト、アフィリエイトリンク)への誘導など
また、会員登録時にご確認いただいたこちらの会員規約に違反したものも同様となります。ご心配がある場合は再度ご確認をお願いいたします。
- 投稿方法がわかりません。
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ログイン後、投稿したい各区(コミュニティ)のトップページへ行くと右下に投稿ボタンが表示されます。投稿ボタンを選択しますと、「見つけた!」および「愛を語る」のコーナーが選べます。選択後はそれぞれ投稿内容を記入し「投稿する」ボタンを押すと、投稿完了となります。
説明通りに進めても投稿できない場合は、以下をお問い合わせフォームまでお寄せください。
・ご利用のOS(例: iOS11、Windows10 )
・ご利用のブラウザの種類・バージョン(例: Safari11.0、Chromeなど)
・どのような操作をして、どうなったか(画像が出ない、エラーが出るなど)
・その他操作しているときにお気づきになったこと
>「お問い合わせ」はこちら
- 投稿した内容を修正(削除)するにはどうすればいいですか?
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ログイン後、該当の投稿にある編集ボタン(・・・)から「修正する」「削除する」を選択してください。
なお、ご自身の投稿にコメントが付いている場合にその投稿を削除すると、コメントも同時に削除されますのでご注意ください。
- 画像投稿もできますか?
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画像投稿につきましては、投稿文を記入する欄の下のカメラマークを選択し、ご自身の画像フォルダから画像をお選びください。
なお、画像投稿される際は、以下の点にご注意ください。
・縦幅30ピクセル以上、横幅2000ピクセル未満、5MB以下の画像がアップできます。
※ただし、1コメントごとに複数枚アップロードされる場合の画像ファイルサイズは合計10MB以下になります。
・画像形式はjpg,jpeg,png,gifに対応しています。
・掲載許可のない他者の著作物(アニメ・キャラクター画像、タレント画像、テレビ画面の映像、写真、絵画など)が、背景などに写らないようにご注意ください。
・画像サイズの変更につきましては、OS付属の画像処理機能などがあるかと存じますので、ご確認いただけますと幸いです。
・Windows「ペイント」
・Mac OS X「プレビュー」 など
一例として「ペイント」の場合、メニューバーの「変形」→「伸縮と傾き」より画像を縮小することができます。
メニューバーの「ヘルプ」も参考になるかと思いますので、ご確認ください。
- クリップとはなんですか?
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お気に入りの記事や投稿を「クリップ」することで保存することができます。ログイン後、記事や投稿の隣にある「クリップ」ボタンを押してください。
- クリップした記事を確認したい。
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マイページの「参加中のコミュニティ」左下にある「クリップ一覧」より確認できます。
- 投稿記事にあるハートマークと「愛」はなんでしょうか?
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一般的に「いいね」と言われる機能で、ハートマークを押すと「愛」が1つ増えます。「愛を感じる」と思われた投稿にはぜひお気軽に押してください。
- フォローしたい/解除したい。
-
フォローする場合は、お気に入りのユーザーのアイコンを押して、そのユーザーのマイページを表示させます。マイページ内に「フォロー」というボタンがあるので、そちらを1回押すとフォローできます。もう1回押すと解除されます。
解除はご自身のマイページのフォローリストからも行うことが可能です。
- 「フォロー」とはなんですか?
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お気に入りのユーザーをフォローすることができます。フォローをしておくと、そのユーザーの最新の発言を見つけやすくなります。
- 「フォロー」した情報を確認するにはどうすればいいですか?
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ログイン後、マイページの「フォロー」から確認できます。
> マイページはこちら
ワイワイポイント
- マイページにある「ワイワイポイント」とはなんですか?
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「ワイワイポイント」は自分のアクション(ログイン、投稿、いいねなどの活動)とみんなからのアクションに応じて付与されるコミュニティ内ポイントになります。
ワイワイポイントが100ポイント貯まるごとに「ワイワイチャレンジ」のくじを引くことができます。
> ワイワイチャレンジはこちら
- 「紹介者ポイント」とはなんですか?
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マニア区をお友達やご家族にご紹介いただくと、「紹介者ポイント」として紹介者と登録者双方にマニア区内のポイント「ワイワイポイント」50ポイントが付与されます。
※ユーザー名に誤りがある場合や、SNSなど外部のユーザー名、存在しないユーザー名をお書きいただいた場合、および不正が確認された場合は無効となります。
※ポイントの付与には最大で1週間程度お時間をいただきます。
ライター賞
- 「ライター賞」とはなんですか?
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「ライター賞」は、マニア区へ親投稿していただいた方の中から毎月マニア区事務局が選定した最大20名のクラブ・オン/ミレニアムメンバーの方に「クラブ・オン/ミレニアムポイント 500ポイント」を進呈する賞です。
※ライター賞を受賞された方へはメールにてお知らせいたします。
- クラブ・オン/ミレニアムポイントとはなんですか?
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クラブ・オン/ミレニアムポイントは、クラブ・オン/ミレニアムカードに付随するポイントで、西武・そごう各店でのお買い物で1ポイント1円としてご利用いただけるポイントです。また、クラブ・オン/ミレニアムカード セゾン限定で西武・そごうのショッピングサイト「e.デパート」でもご利用いただけます。
クラブ・オン/ミレニアムカードは入会金・年会費無料でご利用いただけます。
クラブ・オン/ミレニアムアプリから即日ご入会いただけます。
> くわしくはこちら
- ライター賞を受賞すると、どうなりますか?
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ライター賞を受賞されたクラブ・オン/ミレニアムメンバーの方に「クラブ・オン/ミレニアムポイント 500ポイント」を付与いたします。
プロフィールにご登録いただいたクラブ・オン/ミレニアム番号で付与いたします。ポイントの付与は、翌月下旬ごろとなります。
※ポイント付与は事情により遅れる場合がございます。
- ライター賞受賞の履歴はどこで分かりますか?
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申し訳ございません。サイト上でライター賞受賞履歴はご確認いただけません。
メールにて「ライター賞受賞のお知らせ」をお送りしますのでそちらをご確認ください。
バッジ
- バッジはどうするとつきますか?
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通常のバッジはマニア区内での投稿やクイズの正解を一定数クリアすると付与されます。コミュニティ内で積極的にアクションをして、ぜひバッジのコンプリートを目指してください!
それ以外に特殊なバッジが付与される場合もあります。
見つけた
ファーストショット
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「見つけた!」への初投稿をするともらえます。
|
ファーストラブ
|
「見つけた!」の投稿へ初めて「いいね」されるともらえます。 |
ブロンズラブ
|
「見つけた!」の投稿へ50回「いいね」されるともらえます。
|
シルバーラブ |
「見つけた!」の投稿へ100回「いいね」されるともらえます。
|
ゴールドラブ |
「見つけた!」の投稿へ1,000回「いいね」されるともらえます。
|
ファーストコメント |
「見つけた!」の投稿へ初めてコメントされるともらえます。
|
ブロンズコメント |
「見つけた!」の投稿へ50回コメントされるともらえます。
|
シルバーコメント |
「見つけた!」の投稿へ100回コメントされるともらえます。
|
ゴールドコメント |
「見つけた!」の投稿へ1,000回コメントされるともらえます。
|
愛を語る
ファーストポスト
|
「愛を語る」への初投稿をするともらえます。
|
ファーストラブ
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「愛を語る」の投稿へ初めて「いいね」されるともらえます。
|
ブロンズラブ
|
「愛を語る」の投稿へ50回「いいね」されるともらえます。
|
シルバーラブ |
「愛を語る」の投稿へ100回「いいね」されるともらえます。
|
ゴールドラブ |
「愛を語る」の投稿へ1,000回「いいね」されるともらえます。
|
ファーストコメント |
「愛を語る」の投稿へ初めてコメントされるともらえます。
|
ブロンズコメント |
「愛を語る」の投稿へ50回コメントされるともらえます。
|
シルバーコメント |
「愛を語る」の投稿へ100回コメントされるともらえます。
|
ゴールドコメント |
「愛を語る」の投稿へ1,000回コメントされるともらえます。
|
クイズ
ブロンズマニア
|
「クイズ」に5問正解するともらえます。
|
シルバーマニア
|
「クイズ」に50問正解するともらえます。
|
ゴールドマニア
|
「クイズ」に100問正解するともらえます。
|
フォロー
ファーストフォロワー
|
初めてフォローされるともらえます。
|
ブロンズフォロワー
|
10人にフォローされるともらえます。
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シルバーフォロワー
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100人にフォローされるともらえます。
|
ゴールドフォロワー
|
500人にフォローされるともらえます。
|
退会について
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推奨環境について
- 推奨環境を教えてください。
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・Firefox 最新バージョン
・Google Chrome 最新バージョン
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